Podjetje SOPI d. o. o. (v nadaljevanju “Prodajalec”) je registrirano v Komendi, s sedežem na naslovu Pod hrasti 1, 1218 Komenda, Slovenija, matična številka je 2182483000, davčna številka je SI29530636.
1. Splošne določbe
1.1. Pogodbo s Prodajalcem lahko sklenejo izključno pravne osebe ali organizacijske enote brez pravne osebnosti, ki imajo na podlagi posebnih predpisov pravno sposobnost, v nadaljevanju imenovane “Kupec”.
1.2. Vse določbe teh Splošnih pogojev poslovanja veljajo za vse pogodbe, sklenjene med Kupcem in Prodajalcem. Te določbe se lahko spremenijo samo na podlagi individualnega pisnega dogovora, ki ga podpišeta pooblaščeni predstavnik Kupca in Prodajalca.
Prodajalčevi splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani https://www.sopi-dispensing.com v zavihku “Splošni pogoji poslovanja”.
1.3. Prodajalec ne soglaša s pogoji izvajanja pogodb, določenimi s strani Kupcev, katerih vsebina je drugačna od vsebine Splošnih pogojev poslovanja. Kakršni koli dodatni ali drugačni pogoji poslovanja, določeni s strani Kupca, so zavezujoči za Prodajalca samo v primeru, če jih je Prodajalec izrecno sprejel v pisni obliki.
1.4. Če Kupec stalno poslovno sodeluje s Prodajalcem, se sprejem Splošnih pogojev poslovanja Prodajalca ob registraciji Kupca ali ob oddaji prvega naročila šteje za sprejem za vsa nadaljnja naročila, razen če je bil za določeno naročilo sklenjen poseben sporazum s Prodajalcem, ki določa pogoje izvedbe tega naročila. Če v času trajanja poslovnega sodelovanja Prodajalec spremeni Splošne pogoje poslovanja, se sprejem spremenjenih Splošnih pogojev poslovanja Prodajalca ob oddaji prvega naročila po objavi spremenjenih Splošnih pogojev poslovanja šteje za sprejem za vsa nadaljnja naročila.
1.5. Če so bile ali bodo sestavljene različice teh Splošnih pogojev poslovanja, napisane v tujih jezikih, sta besedilo in razlaga v slovenskem jeziku vedno odločilna v primeru kakršnega koli odstopanja od slovenskega besedila ali v primeru razhajanja mnenj glede razlage katere koli določbe.
2. Cene
2.1. Vsi podatki o izdelkih, vključno s cenami, objavljenimi na spletni strani https://www.sopi-dispensing.com ali v drugem informacijskem gradivu, so samo predlog za sklenitev pogodbe in ne pomenijo ponudbe. Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo 22 % DDV ter se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
2.2. Trenutno veljavna prodajna cena je cena, ki je v trenutku oddaje naročila navedena na spletni strani https://www.sopi-dispensing.com, razen če se je Kupec pisno dogovoril za drugačno ceno s Prodajalcem.
2.3. Veljavna cena v primeru predplačila za nakup določenega blaga je cena, navedena na predračunu. Cena, navedena na predračunu, velja samo do zadnjega dne roka plačila, določenega na tem predračunu.
2.4. Cene se na spletni strani https://www.sopi-dispensing.com navajajo v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene nikoli ne vključujejo prevoznih stroškov.
2.5. Blago ostaja do poravnave kupnine last Prodajalca in se prenese na Kupca v trenutku celotnega plačila kupnine za blago.
2.6. Cene iz spletne trgovine veljajo le pri nakupu preko spletnega obrazca.
2.7. Pridržujemo si pravico, do spremembe cen v primeru, da je cena, navedena na https://www.sopi-dispensing.com, napačna. V dogovoru s Kupcem se cena popravi ali stornira naročilo.
3. Način naročanja
3.1. Prodajalec naročila sprejema po e-pošti in preko B2B spletne platforme https://www.sopi-dispensing.com.
3.2. Prodajalec ne odgovarja za posledice nepravilnih ali nečitljivih naročil, ki jih odda stranka, zlasti za nepravilnosti, ki povzročijo pozno dobavo naročenega blaga.
3.3. Oddaja naročila ni zavezujoča za Prodajalca, odsotnost odgovora pa ne pomeni molčečega sprejema naročila. Kupoprodajna pogodba med Prodajalcem in Kupcem je sklenjena v trenutku, ko Prodajalec potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov Kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za Prodajalca kot za Kupca.
3.4. Blago se lahko naroča samo v količinah, enakih večkratniku določene količine, navedene za vsak izdelek (če ta količina ni navedena, privzeta količina znaša 1), pri čemer naročena količina ne sme biti manjša od najmanjše količine, navedene v cenovni tabeli.
3.5. Po oddaji naročila na B2B spletni platformi, se v najkrajšem možnem času pošlje potrditev naročila z roki dobav. V kolikor Kupec pisno ne sporoči, da se z dobavnimi roki ne strinja, je naročilo zavezujoče.
4. Dostava blaga
4.1. Stroške pošiljke plača Kupec, razen če je bilo drugače dogovorjeno s posebno pogodbo med Kupcem in Prodajalcem.
4.2. Za naročila, manjša od 100,00 EUR, se zaračuna stroške priprave pošiljke v višini 10,00 EUR.
4.3. Stroški prevoza se prištejejo naročilu in se zaračunajo ob prvi pošiljki blaga iz določenega naročila. Če se na zahtevo Kupca drugi ali naslednjim pošiljkam blaga iz določenega naročila dodatno priloži naknadno naročeno blago, se tako pošiljko obravnava kot novo naročilo in se zanjo zaračunajo stroški prevoza. Če teža paketa presega pavšalno vrednost ali dimenzijo, se stroške obračuna po dejanskih.
4.4. Roki dostave so orientacijski roki, razen če sta se Kupec in Prodajalec s posebno pogodbo dogovorila za določen rok dostave.
4.5. Prevzem blaga na sedežu podjetja SOPI d. o. o., Pod hrasti 1, 1218 Komenda je možen samo ob predhodnem dogovoru.
5. Prodajni dokumenti
5.1. Prodajalec za vsako izvedeno naročilo izda prodajne dokumente. Račun za blago se vedno izda z obračunanim DDV.
6. Načini plačila
6.1. Prodajalec omogoča naslednje načine plačila: bančno plačilo po predračunu ali bančno plačilo v plačilnem roku, dogovorjenem individualno s Kupcem.
6.2. Prodajalec si pridržuje pravico, da zaračuna zakonske zamudne obresti v primeru, če Kupec svojih obveznosti ne poravna pravočasno.
6.3. Prodajalec si pridržuje pravico, da odkloni sprejem naročila, ustavi izvedbo naročila ali odpremo naročenega blaga, če Kupec zaostaja s plačili ali če njen pravni ali finančni položaj lahko povzroči težave s plačilom v prihodnosti ali če Prodajalec podvomi o finančnem položaju stranke.
7. Garancija
7.1. Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.
Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko Kupec kontaktira Prodajalca, ki bo zagotovil ažurno informacijo.
8. Postopek reklamacije
8.1. Vse reklamacije glede kakovosti ali količinskih odstopanj blaga se vložijo pisno na oddelek za reklamacije na naslovu: sales-support@sopi-dispensing.com.
8.2. Vračilo blaga z napako ali pomotoma dobavljenega blaga se lahko opravi šele po pridobitvi soglasja Prodajalca. Blago se lahko vrne samo s pošiljko brez povzetja.
8.3. Po prejemu reklamacije in reklamiranega blaga (če Prodajalec ugotovi, da je pregled blaga nujno potreben za obravnavo reklamacije) se preuči utemeljenost reklamacije. V primeru, da jo reklamacija priznana, je možen samo pobot s tekočimi obveznostmi ali zamenjava blaga z blagom brez napak.
8.4. Reklamacija mora vsebovati podroben opis vzrokov za reklamacijo, kopijo potrdila o nakupu in izjavo o želenem načinu reševanja reklamacije.
8.5. Reklamacije glede količine blaga in zunanjih vidnih napak morajo biti vložene v osmih (8) dneh od dneva prejema blaga. Reklamacije, ki se nanašajo na napake, ki niso vidne navzven, morajo biti vložene v osmih (8) dneh od odkritja do preteka treh (3) mesecev od dneva prejema blaga.
8.6. Če je bilo blago dobavljeno v stanju, ki kaže na mehanske poškodbe med prevozom, je potrebno ob prisotnosti prevoznika sestaviti zapisnik z opisom poškodb. Tak zapisnik, podpisan s strani prevoznika, je izključna podlaga za reklamacijo.
8.7. Odgovornost Prodajalca za dobavo izdelkov z napako je omejena na menjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.
9. Omejitev odgovornosti
9.1. Prodajalec ne odgovarja za škode, nastale zaradi kršitve roka dostave, dobave izdelkov z drugimi parametri, kot so opisani v spletni ponudbi, nedobave izdelka ali spremembe cen. Prodajalec ne odgovarja zlasti za izpade proizvodnje, izgubljen dobiček ali izgubo, ki nastane zaradi ne dobave ustreznega blaga v določenem roku. Zgornje omejitve ne veljajo, če sta Prodajalec in Kupec sklenila posebno pogodbo za dobavo določenega blaga, ki natančno določa pogoje dobave in odgovornost za kršitev teh pogojev.
9.2. Prodajalec ne odgovarja za posledice uporabe dobavljenih izdelkov, ki ni v skladu z njihovim namenom.
9.3. Prodajalec ne odgovarja za napake v tehnični dokumentaciji, ki je na voljo na spletni strani https://www.sopi-dispensing.com.
9.4. Pridržujemo si tudi pravico do dobave blaga z drugimi parametri, kot so navedeni v spletni trgovini. Ob prevzemu blaga mora Kupec preveriti, ali njegove lastnosti ustrezajo zahtevam. Parametri in opisi izdelkov v ponudbi so samo orientacijski in ne morejo biti podlaga odškodninskih zahtevkov. Kupec je dolžan skrbeti za njihovo pravilno uporabo.
9.5. Prodajalec ne odgovarja za nezakonito uporabo blaga.
9.6. Odgovornost Prodajalca se za neizvedbo ali nepravilno izvedbo naročila in za odgovornost z naslova garancije omejuje na odgovornost za izgubo, ki jo je stranka resnično utrpela, do višine, enake plačani kupnini za blago, na katero se nanaša nepravilna izvedba ali neizvedba naročila. Po Prodajalčevi presoji izvedeno popravilo, zamenjava blaga z napako z blagom brez napake ali vračilo cene, plačane za to blago, pomeni ugoditev vsem strankinim zahtevkom z naslova dobave blaga z napako.
10. Višja sila
10.1. Prodajalec ne odgovarja za neizvedbo pogodbenih obveznosti v celoti ali v določenem delu, če pride do zunanjih dogodkov, ki se lahko opredelijo kot “višja sila”, na katere Prodajalec ne more vplivati. Pojem “višja sila” pomeni vse dogodke, nastale po sklenitvi pogodbe, ki jih ni možno predvideti in na katere Prodajalec ne more vplivati, zlasti pa: vojno, izgrede, naravne katastrofe, komunikacijske motnje, stavke.
10.2. Če je čas trajanja “višje sile” daljši od štirih tednov, lahko tako Prodajalec kot tudi Kupec s takojšnjim učinkom prekličeta naročilo o dostavi blaga brez odgovornosti za škode, nastale zaradi prenehanja pogodbe zaradi “višje sile”.
11. Veljavno pravo in reševanje sporov
11.1. Splošni pogoji poslovanja veljajo do trenutka objave spremenjenih pogojev v uradnih poslovnih materialih in v ponudbi Prodajalca.
11.2. Za Splošne pogoje poslovanja se uporablja slovensko pravo. Vse spore na prvi stopnji rešuje pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija, z izključitvijo vseh drugih sodišč, brez poseganja v pravico Kupca, da pozove Prodajalca, naj nastopi pred sodiščem, ki je pristojen po običajnih pravilih prava.
11.3. Kupec ne more prenesti svojih pravic, obveznosti in terjatev, ki izvirajo iz pogodbe s Prodajalcem, brez vnaprejšnjega pisnega soglasja Prodajalca.
11.4. Če bo katera koli od določb teh Splošnih pogojev poslovanja s sodno odločbo ali zaradi spremembe zakonodaje priznana za neveljavno ali neučinkovito, ostale določbe teh Splošnih pogojev poslovanja ostanejo v veljavi.
12. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje SOPI d. o. o. se zavezuje Kupčeve osebne podatke uporabljati pod pogoji, določenimi z ustreznimi predpisi, ki urejajo to področje. S sprejemom teh Splošnih pogojev poslovanja Kupec soglaša, da lahko Prodajalec uporablja njene osebne podatke v zvezi z izvajanjem prodajnih pogodb za ponujeno blago. Na zahtevo Kupca se osebni podatki izbrišejo.